• YAZILI İLETİŞİM DERSİ ÇALIŞMA REHBERİ

  • E-Posta Açılış Esasları

  • Sık Rastlanılan Yazılı İletişim Hataları

  • E-postayla selamlamanın önemli olmadığını düşünüyorsanız, tekrar düşünmenizde fayda var.

    Konu satırınızın yanında, e-postanızın en önemli parçası selamlamadır. Çünkü e-postalarınızın ilk sırada okunup okunmadığını belirlemeye yardımcı olurlar. Ayrıca selamlamanız, konu satırınızın yanında bulunan önizleme metnine dönüşerek alıcı tarafından e-postanızın silebilir veya hemen okunmalı olarak etiketlenmesini sağlar.
    Bir e-postayı başlatmak için mükemmel bir yol, basit tutmaktır.Özellikle de hiç tanımadığımız kişilere göndermemiz durumunda basitlik önemlidir.
    E-postanın açılışında kaçınılması gereken selamlama kelimeleri ve tarzları vardır.İlk selamlama çok rahat, aşırı resmi ve hatta aşağılayıcı olarak yorumlanabilecek olanlardır.
    Bir e-postayı doğru şekilde nasıl başlatırız?

    • “Selam” çok mu gündelik?
    • “Sayın Yetkili” çok mu resmi?

    E-postaya başlamadan önce kendinize şu soruları sorun:

    1. Mesaj gönderceğiniz kişi ile önceden bir ilişkiniz var mı?
    2. Mesajın ana amacı nedir?

    Bu soruların cevapları, selamlamalarınızın neye benzeyeceğini belirler.

  • UYGULAMA: (Eğitsel Videoda Çözümlenecektir.)

    1. Eğer mesaj atacağımız kişiyi tanımıyorsak ve ilk defa mail atacaksak yani formal bir selamlamaya ihtiyacımız varsa hangi selamlama kelimelerini kullanmalıyız?
  • Yazılı iletişimin kanunu yoktur ancak okuyucunun beklentilerini karşılayacak
    bazı temel kuralları vardır.Bu kurallara uyulduğu taktirde hataya düşme riskiniz azalacaktır. Belli başlı dikkat etmemiz gerekenlere göz atalım:

    • Güzel yazmak güzel konuşmak gibidir. Asıl olan okuyucunun ihtiyacı olan bilgiyi mantıklı tutarlı ve kolay anlaşılan bir yapıda aktarmaktır.

    • Yazınızı aceleye getirmeyin, özen gösterin. Unutmayın söz uçar yazı kalır. Dolayısıyla varsa hatalarınız da kalır.

    • Gramer hatalarına dikkat edin.

    • Yazınız kısa, anlaşılır ve nazik olmalıdır. Yazınız kısa olsun ki alıcıda istek uyandırsın. Hiç kimse yaşasın bana uzun bir e-posta gelmiş demez! Mesajlarınızın 50 kelimeyi geçmemesine dikkat edin.

    • Gereksiz yere üst yöneticilere cc yapmayın.

    • Noktalama işaretleri anlamı belirler doğru yerlerde kulanın.

    • Konu başlığı (subject) yazarken dikkat edin; başlık yazınızın manşetidir. ACİLLLLL ya da DİKKAT!!!!!! diye bir başlık konu için uygun değildir.

    • Güzel Türkçemizde; yapıyor, hazırlıyor, gönderiyor olmayız. Yapacağız, hazırlayacağım, göndereceğim yazmayı tercih edin.

    • Arial-10 veya Times New Roman-12 kullanmanız mesajların daha rahat okunmasını sağlar.

  • UYGULAMA: (Eğitsel Videoda Çözümlenecektir.)

    1. Örnek e-postalardaki hataları bulalım.
{"cards":[{"_id":"723e67920221d60bbe00002b","treeId":"723e67a30221d60bbe000029","seq":13432141,"position":1,"parentId":null,"content":"# YAZILI İLETİŞİM DERSİ ÇALIŞMA REHBERİ"},{"_id":"723e66820221d60bbe00002c","treeId":"723e67a30221d60bbe000029","seq":13432248,"position":1,"parentId":"723e67920221d60bbe00002b","content":"## E-Posta Açılış Esasları"},{"_id":"723e4ca60221d60bbe000030","treeId":"723e67a30221d60bbe000029","seq":13432246,"position":1,"parentId":"723e66820221d60bbe00002c","content":"E-postayla selamlamanın önemli olmadığını düşünüyorsanız, tekrar düşünmenizde fayda var.\n\nKonu satırınızın yanında, e-postanızın en önemli parçası selamlamadır. Çünkü e-postalarınızın ilk sırada okunup okunmadığını belirlemeye yardımcı olurlar. Ayrıca selamlamanız, konu satırınızın yanında bulunan önizleme metnine dönüşerek alıcı tarafından e-postanızın silebilir veya hemen okunmalı olarak etiketlenmesini sağlar.\nBir e-postayı başlatmak için mükemmel bir yol, basit tutmaktır.Özellikle de hiç tanımadığımız kişilere göndermemiz durumunda basitlik önemlidir.\nE-postanın açılışında kaçınılması gereken selamlama kelimeleri ve tarzları vardır.İlk selamlama çok rahat, aşırı resmi ve hatta aşağılayıcı olarak yorumlanabilecek olanlardır.\nBir e-postayı doğru şekilde nasıl başlatırız?\n* \"Selam\" çok mu gündelik?\n* \"Sayın Yetkili\" çok mu resmi?\n\nE-postaya başlamadan önce kendinize şu soruları sorun:\n\n1. Mesaj gönderceğiniz kişi ile önceden bir ilişkiniz var mı?\n2. Mesajın ana amacı nedir?\n\nBu soruların cevapları, selamlamalarınızın neye benzeyeceğini belirler. "},{"_id":"723df2be0221d60bbe000031","treeId":"723e67a30221d60bbe000029","seq":13523458,"position":2,"parentId":"723e66820221d60bbe00002c","content":"**UYGULAMA:** (Eğitsel Videoda Çözümlenecektir.)\n1. Eğer mesaj atacağımız kişiyi tanımıyorsak ve ilk defa mail atacaksak yani formal bir selamlamaya ihtiyacımız varsa hangi selamlama kelimelerini kullanmalıyız?"},{"_id":"723e63560221d60bbe00002e","treeId":"723e67a30221d60bbe000029","seq":13432146,"position":3,"parentId":"723e67920221d60bbe00002b","content":"## Sık Rastlanılan Yazılı İletişim Hataları"},{"_id":"723dc5a30221d60bbe000032","treeId":"723e67a30221d60bbe000029","seq":13432265,"position":1,"parentId":"723e63560221d60bbe00002e","content":"Yazılı iletişimin kanunu yoktur ancak okuyucunun beklentilerini karşılayacak \nbazı temel kuralları vardır.Bu kurallara uyulduğu taktirde hataya düşme riskiniz azalacaktır. Belli başlı dikkat etmemiz gerekenlere göz atalım: \n\n* Güzel yazmak güzel konuşmak gibidir. Asıl olan okuyucunun ihtiyacı olan bilgiyi mantıklı tutarlı ve kolay anlaşılan bir yapıda aktarmaktır. \n\n* Yazınızı aceleye getirmeyin, özen gösterin. Unutmayın söz uçar yazı kalır. Dolayısıyla varsa hatalarınız da kalır.\n\n* Gramer hatalarına dikkat edin.\n\n* Yazınız kısa, anlaşılır ve nazik olmalıdır. Yazınız kısa olsun ki alıcıda istek uyandırsın. Hiç kimse yaşasın bana uzun bir e-posta gelmiş demez! Mesajlarınızın 50 kelimeyi geçmemesine dikkat edin.\n\n* Gereksiz yere üst yöneticilere cc yapmayın. \n\n* Noktalama işaretleri anlamı belirler doğru yerlerde kulanın.\n\n* Konu başlığı (subject) yazarken dikkat edin; başlık yazınızın manşetidir. ACİLLLLL ya da DİKKAT!!!!!! diye bir başlık konu için uygun değildir.\n\n* Güzel Türkçemizde; yapıyor, hazırlıyor, gönderiyor olmayız. Yapacağız, hazırlayacağım, göndereceğim yazmayı tercih edin.\n\n* Arial-10 veya Times New Roman-12 kullanmanız mesajların daha rahat okunmasını sağlar.\n\n\n\n\n\n"},{"_id":"723dabcd0221d60bbe000033","treeId":"723e67a30221d60bbe000029","seq":13432273,"position":2,"parentId":"723e63560221d60bbe00002e","content":"**UYGULAMA:** (Eğitsel Videoda Çözümlenecektir.)\n1. Örnek e-postalardaki hataları bulalım."}],"tree":{"_id":"723e67a30221d60bbe000029","name":"Yazılı İletişim Dersi Çalışma Rehberi","publicUrl":"yaz-l-i-leti-im-dersi-al-ma-rehberi"}}